운용 씨는 얼마 전 뉴스를 통해 이커머스 시장에서 시니어 고객이 크게 증가했다는 기사를 접했습니다. 해당 기사를 보며 혼자서도 능숙하게 온라인 쇼핑을 하시는 어머니의 모습이 떠올랐죠. 이렇게 고령층이 중요한 소비층으로 떠오르면서 신조어도 생겼다는데요. 인터넷, 스마트 기기 등에 능숙한 고령층을 일컬어 실버서퍼 (Silver Surfer)라고 부른다고 합니다.
시니어들에게는 효도폰? 이제는 스마트폰이 대세!
한 통신사의 고객 분석 자료를 살펴보면 60대 이상 가입자 중 스마트폰 가입자 비율 증가세(11.8%)가 유지될 경우 2018년 말 60대 이상 고객의 스마트폰 비율은 90%를 넘어설 전망이라고 합니다. (자료: T월드 다이렉트)
이는 인터넷, 스마트폰 등 스마트 기기에 능숙한 실버서퍼(Silver Surfer)의 증가를 뜻하기도 하죠.
온라인 쇼핑의 큰손이 된 시니어 고객들
시니어들의 스마트폰 사용이 늘어나며 모바일 쇼핑 시장에도 변화가 생겼습니다. 실버서퍼가 이커머스 시장의 주축으로 떠오른 것인데요. 한 전자 상거래 플랫폼 조사에 따르면 2014년부터 올해 상반기까지 전 품목에 대한 연령별 판매량을 조사한 결과, 5060세대의 구매량이 전체 연령대 중 가장 높은 성장률을 기록했다고 합니다. 50~60대 고객 비중 또한 2014년 17%에서 올해 상반기 27%로 증가한 것을 볼 수 있습니다.
주로 오프라인 매장에서 구매를 선호하던 시니어들이 무거운 상품을 편하게 구매하기 위해 모바일 쇼핑을 시작하게 되고, 이러한 구매 경험으로 인해 힘들게 발품을 팔지 않고도 다양한 상품을 경쟁력 있는 가격으로 만날 수 있는 온라인 쇼핑에 눈을 돌리게 된 것이죠.
생필품에서 명품으로! 달라진 시니어들의 장바구니
2015년에는 라면, 커피믹스, 견과류, 쌀 등 생필품이 50대 이상 고객의 주요 구매 품목이었는데요. 50~60대의 소비층은 안정적인 경제력을 바탕으로 온라인 쇼핑을 통해 주로 고가의 상품을 구매하는 모습을 볼 수 있습니다. 실제로 현재까지의 품목별 판매 성장률을 살펴보면 항공권 1040%, 의류 683%, 수입 명품 184%로 고가 상품의 성장세를 확인할 수 있죠. (자료:옥션)
실버서퍼를 잡아라! 각 업계의 시니어 타겟 마케팅
이에 따라 시니어 고객을 잡기 위한 마케팅도 펼쳐지고 있는데요. 시니어 세대에게 익숙한 전화 주문 서비스를 강화하거나, 5060 세대 맞춤식 상품으로 구성한 카테고리를 운영하는 방식 등으로 말이죠. 또한 시니어들에게 모바일 교육 서비스를 적극적으로 제공하는 마케팅도 진행되고 있습니다.
이렇듯 충분한 여가시간과 경제력까지 갖춘 실버서퍼를 위한 마케팅이 여러 업종에서 펼쳐지는 추세인데요. 삼성자산운용의 상품에도 시니어들을 위한 노후 설계 펀드가 준비되어 있습니다. 삼성자산운용의 삼성 한국형 RIF 펀드는 이미 은퇴한 분, 또는 은퇴를 앞두고 있는 분들이 노후 자금을 잘 쓰고 관리할 수 있도록 설계되었는데요. 아래의 링크를 통해 기존 시니어 세대는 물론 은퇴를 준비하는 분들을 위한 솔루션을 확인해 보세요!
① 삼성 한국형 TDF(Target Date Fund) : http://reurl.kr/1F62FBF7TP
– 은퇴자금을 만들어주는 한국인을 위한 연금펀드입니다.
– 은퇴시점까지 생애주기에 맞게 주식과 채권의 비중을 자동으로 조절해 투자해줍니다.
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[연금다운연금1]삼성 한국형 TDF를 소개합니다 https://youtu.be/fbI5nE6dL7Q
[연금다운연금1-1]삼성 한국형 TDF가 필요한 이유 https://youtu.be/NKkRiBe3aKw
[연금다운연금1-2]삼성 한국형 TDF의 Glide Path와 글로벌 분산투자 https://youtu.be/ZCXaJLGTtl8
[연금다운연금1-3]삼성 한국형 TDF 운용 노하우 https://youtu.be/HWrFgjiPUD8
<더 알아보기>
* 100세 시대 필수 준비물! 삼성 한국형 TDF
http://www.samsungfundblog.com/archives/38397
* 삼성 한국형 TDF, 그것이 궁금하다
http://www.samsungfundblog.com/archives/36739
② 삼성 평생소득 TIF(Target Income Fund) :http://reurl.kr/32743E5DHP
– 이미 은퇴하신 분, 은퇴를 눈앞에 두고 계신 분을 위한 솔루션입니다.
– 모아두신 은퇴자산을 효과적으로 인출해서 쓸 수 있도록 설계했습니다.
– 은퇴생활을 영위한 후에도 목돈을 남겨놓을 수 있도록 하는 데 초점을 맞추었습니다.
[연금다운연금2]삼성 평생소득 TIF 를 소개합니다 https://youtu.be/RRx4LiWRLVQ
[연금다운연금2-1]삼성 평생소득 TIF 가 필요한 이유 https://youtu.be/gm-tkr0Eg3s
<더 알아보기>
* 은퇴 이후, 생각보다 오래 산다 해도 마음 놓이는 이유
http://www.samsungfundblog.com/archives/38846
* 삼성 평생소득 TIF 가 궁금하다면?
http://www.samsungfundblog.com/archives/38983
[연금다운연금3]Capital Group 소개 https://youtu.be/Oq6G116hDos
[연금다운연금3-1]Capital Group의 연금 솔루션 https://youtu.be/NUbBT3QUP7Q
삼성자산운용 준법감시인 심사필 제2018-380호(2018.10.18)